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¿Qué debo hacer si el sistema me muestra un mensaje similar al siguiente “¿Para el escenario seleccionado se puede reservar mínimo 60 y máximo 120 minutos, para el (los) día(s) de la reserva?

Pantallazo

Los escenarios administrados por el INDER Alcaldía de Medellín, tienen unas reglas o condiciones de uso que permiten a todos los ciudadanos tener la misma posibilidad de reservar los escenarios, para ello se establece unos tiempos mínimos y máximos de uso, los cuales varían en cada uno de los escenarios, es decir para este ejemplo se indica en el mensaje que se debe solicitar el escenario seleccionado mínimo 60 minu

¿Qué debo hacer si el sistema me muestra un mensaje similar al siguiente “Las divisiones del escenario solo pueden ser reservadas con mínimo 5(días) previo(s)?

Pantallazo

Los escenarios administrados por el INDER Alcaldía de Medellín, tienen unas reglas o condiciones de uso que permiten a todos los ciudadanos tener la misma posibilidad de reservar los escenarios, para ello se establece un número de días previos para realizar la solicitud de reservar, es decir si se desea realizar uso de un escenario se debe realizar la solicitud con x días de anticipación a la fecha deseada 

¿Con quién puedo comunicarme si tengo dificultades con la reservación de un escenario?

Si tiene dificultades con la solicitud de reserva debe comunicarse con la Subdirección de Escenarios, en la línea telefónica 3699000 extensión 424, Paola Andrea Ramírez Rendón o escribir al correo paola.ramirez@inder.gov.co

Si su problema es con el uso del sistema de información misional debe comunicarse en la línea telefónica 3699000 extensión 158 o 172 o escribir al correo electrónico sim.inder@inder.gov.co.

¿Qué tipo de entidad debo seleccionar, si cumplo con el tipo de registro como “organismo deportivo” en el sistema de información misional-SIMON?

El sistema de información misional, cuenta con dos tipos de entidad a seleccionar “Club personal natural” y “Club de entidades no deportivas” a continuación se describe cada clasificación:

Club persona natural: Entidades asociadas, conformada principalmente por deportistas que tienen unos estatutos y una estructura organizativa (órgano de administración, órgano de control y comisión disciplinaria)

¿Qué tipo de registro debo seleccionar, en el momento de registrarme en el sistema de información misional-SIMON?

El sistema de información misional cuenta con dos clasificaciones de registro, “Persona Natural” y “Organismo deportivo” a continuación se describe cada clasificación:

Persona Natural: Usuario o ciudadano de derecho.

Organismo Deportivo: Agrupaciones y/o asociaciones de Clubes, Ligas, instituciones, entidades, federaciones que promueven el deporte, recreación y actividad física, tienen una estructura organizacional y pueden solicitar el reconocimiento deportivo, el cual es otorgado por el INDER, una vez se realiza la validación y verificación de la documentación.

¿Cómo puedo recuperar mi usuario y contraseña?

Si en el momento de registro, se ingresó el campo “Correo electrónico”, se realizará la recuperación de contraseña mediante el procedimiento “automatizado” de recuperación de contraseña accesible desde la pantalla inicial de ingreso a través del enlace "¿Olvidaste tu contraseña?", enviando al correo registrado un enlace de activación para restablecimiento de la contraseña.

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